我校順利完成大理2024巴黎殘奧會(huì)坐式排球資格賽志愿者培訓(xùn)
2024巴黎殘奧會(huì)坐式排球資格賽將于4月3日至10日在大理州舉辦，屆時(shí)有來自13個(gè)國(guó)家的17支球隊(duì)參賽，為做好此次賽事志愿服務(wù)工作，3月24日，我校組織292名志愿者參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)包含：聯(lián)絡(luò)員志愿者的角色認(rèn)知、接待禮儀規(guī)范 、有效溝通技巧、安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置等方面。課程結(jié)合此次大會(huì)的特點(diǎn)，重點(diǎn)加入服務(wù)好殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者應(yīng)該具備的基本常識(shí)、理念認(rèn)知、禮儀細(xì)節(jié)和溝通案例，幫助志愿者團(tuán)隊(duì)更好地服務(wù)好本次大會(huì)。
志愿者理念與角色認(rèn)知
內(nèi)容簡(jiǎn)介：培訓(xùn)老師通過介紹此次賽事的重要意義，加深志愿者對(duì)服務(wù)工作的了解，增強(qiáng)了志愿者的使命感、榮譽(yù)感和志愿者角色認(rèn)知，為更好地展示理大青年的精神風(fēng)貌，以最佳狀態(tài)投入并完成志愿服務(wù)工作做好準(zhǔn)備。
志愿者禮儀接待規(guī)范
內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過志愿者著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、外交禮儀等四方面內(nèi)容重點(diǎn)展開講解，讓志愿者有效學(xué)習(xí)正確的禮儀規(guī)范，并通過示范教學(xué)展示正確著裝、儀態(tài)等，使志愿者以良好的形象，規(guī)范的動(dòng)作，熱情的微笑去完成本次大會(huì)志愿服務(wù)工作。
志愿者有效溝通技巧
內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過志愿者溝通禮儀、溝通前提、溝通的種類、溝通六要素以及掌握溝通信息中的重點(diǎn)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，使志愿者掌握有效溝通的技巧，在志愿服務(wù)過程中，能與服務(wù)對(duì)象減少溝通障礙，更好地完成工作。
志愿者安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置
內(nèi)容簡(jiǎn)介：通過對(duì)大型賽會(huì)中踩踏、消防、急救、沖突等突發(fā)事件的介紹，加強(qiáng)志愿者對(duì)自身安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，告知志愿者們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)如何做好自保并完成相應(yīng)處置。